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kommt noch

Der Verbindungsaufbau über Modem/ISDN klappt nicht

Bitte lesen Sie aufmerksam unsere Informationen über den Modem/ISDN-Zugang durch und stellen Sie Ihr Modem und Ihren Rechner gemäß den darin enthaltenen Empfehlungen ein. Eine Zusammenstellung von Tipps finden Sie unter http://www.lrz.de/services/netzdienste/modem-isdn/pppfaq/. Hilfreich ist oft auch das genaue Studium des Modem-Handbuchs.

Mit gewissen Modems kommt es zu Problemen wie z.B. Stockungen beim Datentransfer oder Verbindungsabbrüchen, zuweilen gelingt der Verbindungsaufbau überhaupt nicht. Machmal hilft in solchen Fällen eine verminderte Geschwindigkeit (33.600 bps) einzustellen. Dazu muss bei Windows der entsprechenden Modem-AT-Befehl (siehe Handbuch bzw. Onlinehilfe) als Initstring im Feld Weitere Einstellungen bei Erweiterte Einstellungen für Modem eingestellt werden. Hilfreich ist oft auch ein Update der Modem-Firmware; dieses kann bei Markenherstellern über das Internet geladen werden.

Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können oder ein Problem auf LRZ-Seite vermuten, wenden  Sie sich bitte mit Ihrer Störungsmeldung an unser Servicedesk.

Geben Sie dabei die folgenden Informationen an:

  • Die gewählte LRZ-Telefonnummer.
  • Ihre Benutzerkennung und Ihre Telefonnummer.
  • Die verwendete Hard- und Software (Modemtyp, Betriebssystem).
  • Eine genaue Fehlerbeschreibung, bei Fehlermeldungen deren genauen Wortlaut.
  • Datum und Uhrzeit wann der Fehler aufgetreten ist.

In den meisten Fällen können wir Ihnen anhand dieser Angaben weiter helfen.